Retour- en terugbetalingsbeleid

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.

De termijn voor het annuleren van een bestelling is 14 dagen vanaf de datum waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de geleverde producten in bezit neemt.

Om uw recht op annulering uit te oefenen, dient u ons uw besluit duidelijk kenbaar te maken.

U kunt ons uw besluit per e-mail laten weten via prekotraprenovatie@gmail.com

Wij zullen u uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen. We zullen dezelfde betaalmethode gebruiken als waarmee u de bestelling heeft geplaatst.

Voorwaarden voor retournering:

Om in aanmerking te komen voor retournering, dient u ervoor te zorgen dat:

De goederen binnen de laatste 14 dagen zijn gekocht.

De goederen zich in de originele verpakking bevinden.

Verzendkosten en retourkosten worden niet terugbetaald of vergoed.

Voor de onderstaande goederen kunnen aanvullende kosten van toepassing zijn:

Producten uit Duitsland kennen strengere retourvoorwaarden en er kunnen mogelijk extra kosten verbonden zijn aan het retourneren van de producten naar Duitsland vanuit onze adres: Producten met aanvullende kosten: HPL laminaat overzettreden, HPL laminaat stootborden, HPL laminaat wangpanelen of HPL U-profielen, dient u rekening te houden met een eenmalige administratie- en retourkost van €145. Dit bedrag zal worden afgetrokken van het totaalbedrag van uw betaling.

De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:

Goederen die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

Goederen die vanwege hun aard niet geschikt zijn voor retournering, bijvoorbeeld goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verlopen.

Goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering en na levering zijn geopend.

Goederen die na levering, vanwege hun aard, onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken retourzendingen van goederen te weigeren die niet aan bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.

Retourneren van goederen

U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen. Verzendkosten en retourkosten worden niet terugbetaald of vergoed. U dient de goederen te verzenden of zelf brengen naar het volgende adres:

Kringloopweg 70 3343LR Hendrik Ido Ambacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van goederen tijdens de retourzending. Daarom raden wij u aan gebruik te maken van een verzekerde en traceerbare verzendservice. Wij kunnen geen terugbetaling uitvoeren zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of bewijs van ontvangst van de retourzending.

Cadeaus:

Indien de goederen bij aankoop als cadeau zijn gemarkeerd en direct naar u zijn verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt de cadeaubon naar u verzonden.

Indien de goederen niet als cadeau zijn gemarkeerd bij aankoop, of indien de gever het cadeau eerst naar zichzelf heeft laten verzenden om het later aan u te geven, sturen wij de terugbetaling naar de gever.

Contact opnemen

Heeft u vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem dan contact met ons op via e-mail: prekotraprenovatie@gmail.com